kuiki49
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 |  Sujet: Justlikepoker vous informe : Interview : « PKR en France sera plus grand qu’il ne l’était avant la régulation du secteur »  Dim 21 Nov - 21:01 | |
| Interview : « PKR en France sera plus grand qu’il ne l’était avant la régulation du secteur »
PKR est un des rares groupes à avoir réussi à se faire une place dans le secteur ultra-compétitif du poker en ligne depuis son lancement en 2006. Fondé par Jez San, un guru des jeux vidéo en Grande-Bretagne, et dirigé par Malcolm Graham, ancien directeur général du Ritz Casino Online, l’influence de l’industrie des jeux vidéos sur l’apparence du site et ses fonctionnalités est visible dés que les visiteurs y accèdent.
Le fait que la société ait obtenu son agrément d’opérateur de poker fin juillet a pu en surprendre quelques-uns, mais pas lorsque Graham explique que la France rerésente environ 20% de la base de joueurs de PKR. iGaming France l’a rencontré pour en savoir plus sur les plans de PKR en France.
Si PKR présente une conception du poker en ligne totalement différente de ses concurrents, la société a aussi été critiquée pour avoir accordé une place trop importante à la forme et la présentation, ou le fait que seuls quelques fans avides de jeux vidéo vont prendre le temps de construire leurs avatars à travers les fonctionnalités 3D du site.
Celles-ci donnent la parole aux joueurs à travers leurs personnalités virtuelles et leur permet de plaisanter avec leurs adversaires, même si certains critiquent ce qu’ils considèrent comme le coté superflu du site et questionnent aussi le nombre de mains jouées sur le site, puisque que les parties en général prennent plus longtemps à jouer sur PKR que sur les autres sites de poker en ‘2D’.
Pour autant, PKR continue de grandir et a obtenu son agrément d’opérateur pour la France fin juillet. Si cela a pu en surprendre quelques-uns, Malcolm Graham explique qu’ « obtenir un agrément était critique pour nous, le marché français représente environ 20% de notre activité » .
Comment s’est donc produit cet engouement des français pour PKR ? « J’ai toujours maintenu que les français appréciaient la conception graphique de qualité ! » répond Graham en plaisantant, avant d’ajouter : « Notre communication via les médias en ligne en France a été efficace et beaucoup de français nous ont suivi sur Facebook, qui a toujours été un outil d’acquisition important pour nous. »
Si Graham a été surpris par la vitesse d’exécution des autorités françaises, « le dépôt du dossier de demande, l’octroi de l’agrément et le démarrage du site ont mis environ six semaines je crois, tout est allé très vite », la fidélité des joueurs a conforté la société dans sa manière d’opérer en France. « La majorité d’entre eux ont été fidèles et se sont réinscrits suite au redémarrage des comptes en France. Mais nous avons aussi été très déterminés dans la façon dont nous avons communiqué avec nos joueurs à travers les forums : leur expliquant combien de temps nous pensions que cela prendrait tout au long de l’été et les gardant informés dés que nous le pouvions. »
Et dans la pratique, que pense PKR du marché francais quatre mois après son ouverture , notamment le rake plus élevé qu’auparavant, que l’opérateur doit accommoder pour addresser les revenus fiscaux des autorités, ou encore le cloisonnement .fr des joueurs ?
« Nos joueurs sont des ‘gamers’ enthousiastes, » explique-t-il, « mais le fait que les jeux de casino ne soient pas autorisés signifie que les dépenses discrétionnaires (de loisirs, qui auraient été dirigées vers les casinos en ligne, ndlr) peuvent être placées sur le sport ou le poker. La structure de frais additionnels fait aussi que les joueurs passent beaucoup plus de temps à jouer en tournoi, alors qu’auparavant les ‘ring (cash) games’ dominaient largement. Le jeu en tournoi est passé de 15%-20% à 35%-40% de notre activité française. Cela aide le cycle de l’argent, le rationalise et le fait durer un peu plus longtemps. »
Montée en visibilité et en marketing
Alors que les contemporains de PKR, on pense bien sur à PokerStars et Full Tilt mais aussi Betclic pour les paris sportifs, ont une grosse présence marketing sur le territoire français, quels sont les projets de communication de PKR en France ?
« Nous comptons tirer parti du medium télévisuel, mais allons attendre que l’enthousiasme initial, tous comme les tarifs actuels, se soient calmés. La concurrence pour les emplacements est rude à l’heure actuelle et cela fait monter les prix. Je vais laisser mes concurrents prendre le devant de la scène pour le moment et nous renforcerons notre présence marketing vers Noël. »
La société que Graham dirige n’est pas un des gros opérateurs, dans le moule d’un 888 ou Mangas Gaming, que pense-t-il des commentaires négatifs de Gigi Levy ou Nicolas Béraud quant aux chances de survie des petits groupes de jeux en ligne dans les marchés régulés ?
« Nous avons l’intention d’obtenir un retour sur notre investissement, nous devons être rentables, c’est notre stratégie. Pour ce qui est des parts de marché, nous l’avons fait au Royaume-Uni, le marché le plus compétitif au monde, et sommes encore en croissance dans ce territoire, ce qui n’est pas le cas de nombre de nos concurrents. De plus, notre produit a une vraie résonance en France et nous différencie des autres acteurs du secteur. Je suis confiant, tout en restant prudent, que nous pouvons faire quelque chose en France, même si nous n’avons pas les budgets marketing de certains opérateurs. Je serais peut-être plus nerveux si je n’avais pas le produit que nous avons, mais la fidélité de nos clients français et le faible taux de désabonnement que nous avons eu jusqu’à présent prouve que nous sommes sur la bonne voie. »
La prochaine étape opérationnelle de PKR devrait donc voir le site monter en puissance au niveau de ses activités marketing et acquérir plus de visibilité. Le groupe est aussi en train de reconstruire « le site et le forum pour qu’ils soient véritablement intégrés pour nos clients français et pour qu’ils aient le même site qu’auparavant, » explique Graham. « Cela a toujours été une partie importante de notre relation avec eux, c’est donc un gros projet qui va prendre deux à trois mois. »
PKR a montré aux plus pessimistes d’entre nous qu’un site de poker pouvait arriver tard sur le secteur et pouvait se construire une belle de part de marché. Le site avait déjà acquis une belle clientèle pré-régulation en France et Graham est confiant qu’il performera encore mieux dans le marché régulé.
« Nous savons acquérir et retenir les joueurs, je suis content de tous ces aspects déjà, et même si j’aimerais avoir plus de dépôts, je sais aussi que ce n’est qu’une question de temps. Mais sur tous les autres paramètres je suis heureux et confiant que nous aurons une entreprise en France qui sera beaucoup plus conséquente que ce que nous avions avant que notre univers soit chamboulé (la régulation du secteur en France, ndlr), » déclare-t-il sans perdre son sens de l’humour. | |
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